Intranets para mejorar la relación Proveedor-Cliente en el sector de los Agentes Comerciales de Automoción

Filed Under (Proyectos) by Elisardo Sanchis on 12-05-2008

Este proyecto tiene como objetivo el diseño, programación e implementación de una Intranet adaptada a las necesidades de las PYMEs y profesionales del sector de Agentes Comerciales de Automoción.

Dadas las características de los destinatarios, profesionales que hacen parte del trabajo fuera de la oficina y que deben amoldarse en muchas ocasiones a los horarios de sus clientes –no pueden seguir horarios fijos-, vamos a dotar a los participantes en el proyecto de una aplicación que permita agilizar su trabajo, facilitándoles el acceso a la información relacionada con su labor comercial, la comunicación con sus clientes, la gestión de pedidos, …

Los Agentes comerciales de automoción, podrán comunicarse con sus clientes y gestionar los pedidos recibidos a través de la nueva herramienta –fecha de entrega, estado del encargo, …-, lo que permitirá aumentar la calidad de servicio y mejorar la atención al cliente en cada una de las empresas participantes. También permitirá a los clientes tener siempre accesibles a través de la aplicación las facturas que ya se le han emitido, ver encargos anteriores, … lo que significará un ahorro de tiempo a las empresas participantes en el proyecto, puesto que ahora estas consultas se suelen realizar telefónicamente.

El proyecto lo desarrolla Ibisconet para AEACA (Asociación Española de Agentes Comerciales de Automoción) y está financiado por el Ministerio de Industria dentro del Plan Avanza.