Forrester Research ha realizado un estudio entre empresas de E.E.U.U. y de Europa en el que se desprende que más de la mitad de las empresas encuestadas tienen previsto introducir a lo largo del año 2008 el uso de tecnologías colaborativas o web 2.0 como herramientas de gestión. Un 15% de las empresas encuestadas prevé que la introducción de estas tecnologías colaborativas tiene un valor estratégico dentro de un nuevo entorno colaborativo.

Las razones que esgrimen los diferentes responsables de las empresas que prevén introducir la web 2.0 en sus organizaciones está relacionadas con el bajo coste de su implantación, ligado al uso cada vez mayor que hacen los usuarios de internet de estas tecnologías, y la capacidad de inoovación que conlleva el empleo de las herramientas web 2.0.